客服熱線1、售前服務
1．1 公司要向用戶詳細介紹"南洲"警示產品及質量情況。
1．2 為用戶提供警示燈具及相關技術講座，包括設備的使用與維修，以及產品使用特性等技術問題，凡代理用戶需要提供服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。
1．3 公司設服務熱線為用戶解答各種有關方面的疑問與難題，服務熱線電話0577-6271 3355。
2、售中服務
2．1 到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2．2 凡開發的新用戶，貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
2．3 重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。
3、售后服務
3．1 用戶使用"南洲"產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給答復。
3．2 "南洲"產品出現嚴重質量問題，本公司視損壞緣由，予以相應負責修理，直至客戶滿意。
3．3 在保修期內，處理應產品本身質量問題發生的相關費用，全部由本公司承擔。人為損壞除外。
